お買い物ガイド
※2021年4月に新しいショッピングカートに移行し、さらに買い物がしやすくなりました。
※以下は旧カートのスマホ画面での説明になります
1.商品を探し、「カートに入れる」をタップする
カテゴリーやタグから商品を検索してください。ほしい商品が見つかりましたら、商品ページで個数を確認してオレンジ色のボタン「カートに入れる」をタップしてください。
2.「レジへ進む」をタップする
カート画面へ移りますので、ほかの商品も見たい場合は「買い物を続ける」をタップして１.の操作を繰り返してください。ほしい商品をすべてカートに入れましたら「レジへ進む」をタップしてください。
3.必要事項を入力する
画面の指示にしたがって必要事項を入力してください。ここで会員登録をしておくと、次回以降お客様情報の入力をする手間をはぶくことができるので便利です。
4.注文完了
注文が無事完了すると数分後に登録いただいたメールアドレス宛に「ご注文確認メール（自動配信）」というタイトルのメールを必ず送信しておりますので確認してください。
※GMO後払いの場合
当店での注文手続きが終わると、５秒程度で自動的に決済代行会社GMOペイメントサービスの画面へ移ります。もし移らなければ「GMO後払いお支払手続きへ」のボタンをタップしてください。
→GMO後払い手続きについてはこちら
※メールが届かない場合
ご注文後、数分たっても当店からの注文確認メールが届かない場合や問い合わせの返信メールが翌営業日を過ぎても届かない場合、登録時のメールアドレスの間違いか、受信拒否設定されている可能性がございます（特に携帯電話からのご注文の場合、ご注意下さい）。もしくは迷惑フォルダに入っていることもございますのでご確認ください。
いま一度ご確認いただき、「info@inner-jewelry.com」からの受信を許可していただくようお願いします。それでも当店からのメールが受信できないときは、お手数ですがこちらよりメール（その際は念のため電話番号か、受信可能なべつのメールアドレスをお知らせください）、もしくは電話でお問い合わせください。ご注文が正常に受付できているかお調べいたします。
決済方法がクレジットカード払い・代引き・PayPay払い・GMO後払い（承認済の場合）であれば、基本的にこちらからメールをお届けできなくても納品書を同封してそのまま発送手配させていただきます。銀行振込ですと口座案内ができず商品を発送することができませんのでご注意ください。
≪ご注文から商品到着までの流れ≫
１．ご注文
ご注文は３６５日２４時間、パソコンでもスマホからでもOK！
２．ご注文確認メール（メールタイトル）
当店より自動配信メールが届きます。
３．ご注文確定メール（メールタイトル）
当店より内容等確認後、あらためて注文確定のメールを致します。
銀行振込の場合、ここで振込口座をお知らせします。
※宅配便で送付先が沖縄県もしくは北海道、なおかつ商品代金税込5980円以上のお客様はここで正式な金額をお知らせします。
４．発送
クレカ支払い・代引・PayPay払い・GMO後払いはいただいたご注文は翌営業日までに発送します。
※銀行振込の場合、入金確認後翌営業日までに発送します。
５．発送報告メール（メールタイトル）
当店より荷物の追跡番号を記載した発送報告メールを致します。
６．商品到着
レターパックプラスならほとんどの地域で翌日到着！ネコポス（メール便）ならほとんどの地域で１〜３日後に到着！
たとえば、レターパックプラスでしたら日曜日にご注文いただくと翌日の月曜日発送、最短火曜日には商品が手元に届きます。
→配達日時のめやすについてはこちら
→お支払い方法についてはこちら
→配送・送料についてはこちら
→配達状況の確認はこちら
→よくあるご質問はこちら
≪画面の見方・使い方≫
１．商品のアイコン
新商品が発売されると約１ヶ月間、商品名の前に「new!」という赤文字が表示されます。
再入荷商品も同様に約１ヶ月間、商品名の前に「再入荷」というオレンジ文字が表示されます。
２．お気に入りボタン
各商品にあるハートマークは当店内で利用できるお気に入りボタンです。気になる商品がありましたらハートマークをタップしてみてください。登録も不要ですし、「お気に入りに追加した商品」欄に表示されますので、後でゆっくり見ることができて大変便利です（スマホ用は２０コまで保存可。それ以上は、古いものから削除されていきます。ブラウザのお気に入りではありません）。
→注意事項はこちら
ショップインフォメーション
お支払い方法について
